Altyapınızı kuralım, izleyelim ve işletelim
Altyapıyı kendiniz yönetmek zorunda değilsiniz. Kurulum, izleme, yama, yedekleme ve olay müdahalesini sözleşmeli hizmet seviyeleriyle Tres mühendisleri üstlenir; ekibiniz ürününe döner.
Self-servis mi, yönetilen mi?
Aynı altyapı, iki farklı sorumluluk modeli. İkisini karıştırabilirsiniz de — üretim ortamı yönetilen, test ortamı self-servis olabilir.
Panelden kaynağı siz açar, siz yönetirsiniz. Tres altyapının ayakta olmasından sorumludur; işletim sistemi ve üstü sizdedir.
Kaynağı biz kurar, izler, yamar ve yedekleriz. Bir şey bozulduğunda izleme yakalar, ekibimiz devreye girer; olay raporu sonradan gelir.
Paketler ve hizmet seviyeleri
Fiyat yönetilen kaynak sayısına göre belirlenir. Kart seçerek aşağıdaki sorumluluk matrisini ve yanıt sürelerini karşılaştırabilirsiniz.
Bir alarm çaldığında ne oluyor?
Süreç yazılı ve denetlenebilir. Her olay için zaman damgalı kayıt tutulur, kritik olaylarda 48 saat içinde kök neden raporu gönderilir.
Hangi hizmetleri yönetiyoruz?
Yönetilen bulut hakkında sıkça sorulanlar
Self-serviste altyapının ayakta kalması bizde, işletim sistemi ve üzeri sizdedir. Yönetilen bulutta kurulum, izleme, yama, yedekleme ve olay müdahalesini de biz üstleniriz; siz uygulamanıza odaklanırsınız.
Ücret, yönetilen kaynak sayısına ve seçtiğiniz pakete (Temel, Gelişmiş, Kritik) göre belirlenir. 10 kaynağa kadar Temel paket aylık $140'den başlar; kritik ortamlar için ayrılmış ekipli teklif hazırlanır.
Kritik (P1) olaylarda ilk yanıt pakete göre 15 dakikaya kadar iner. Yüksek, orta ve düşük öncelikli talepler için süreler SLA dokümanında tanımlıdır ve ölçülür.
Evet. Başka bir sağlayıcıda veya kendi veri merkezinizde olsanız bile envanter çıkarma, devir planı ve geçişi biz yaparız; ilk ay paralel yürütülür.
Alarm üretildiği anda izleme sistemi olay kaydını otomatik açar ve ekibimiz devreye girer; ilk teşhis ve geçici çözümü uygular, size durum bildirimi gönderir. Kritik olaylarda 48 saat içinde yazılı kök neden raporu paylaşılır.
Sanal sunucu, bare metal, Kubernetes, PostgreSQL/MySQL, Redis, OpenSearch, Kafka, yük dengeleyici, firewall, VPN, yedekleme ve DRaaS dahil geniş bir yelpazeyi yönetiyoruz.
Her paket için yazılı bir sorumluluk matrisi (RACI) sunarız; altyapı, işletim sistemi, güvenlik yaması ve yedeklemenin bizde, uygulama kodu ile şemanın sizde olduğu net biçimde tanımlıdır.
Yönetilen bulutu tercih edenler ne diyor?
“İzleme, yama ve yedekleme yükünü tamamen devraldılar; ekibimiz artık altyapıyla değil ürünle uğraşıyor. Aylık gözden geçirme toplantıları da çok işimize yarıyor.”
“Başka sağlayıcıdaki altyapımızı envanteriyle devraldılar, ilk ay paralel yürüttüler. Geçişte tek bir kesinti bile yaşamadık.”
“SLA yanıt sürelerini ölçülebilir görmek yönetim için güven verdi. Kritik pakette 15 dakikalık yanıt sözü sahada da tutuldu.”